Maksutavat

Klarna

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.



Pankkimaksut verkkopankissa


Polar Heater verkkokaupassa voit maksaa ostokset helpoiten omilla verkkopankkitunnuksillasi. Käytössämme ovat kaikki Suomessa toimivat pankit.

HUOM! Maksettuasi ostoksesi oman pankkisi verkkosivuilla, muista aina palata Polar Heaterin verkkosivuille maksusuorituksen jälkeen. Paina pankin sivulla PALAA MYYJÄN PALVELUUN valintaa. Odota että selain palautuu takaisin Polar Heaterin verkkokaupan sivulle. Muutoin tilaus voi näyttää maksu puuttuu statusta, koska tieto maksusta ei päivity verkkokaupan tietokantaan. Ongelmatilanteissa on syytä aina ensin tarkastaa onko sähköpostiisi saapunut tilausvahvistus sekä onko tiliäsi veloitettu. Tarvittaessa ota yhteyttä: info@polarheater.fi



Collector – Lasku – Osamaksu

Tutustu tuotteeseen ja maksa vasta sitten.
Käyttäessäsi Collector-verkkomaksua saat keskimäärin 45 vuorokautta korotonta maksuaikaa ostoksellesi ja jopa 1000 euron luoton.

Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kalenterikuukauden viimeinen päivä, joten maksuaika voi olla jopa 60 päivää, aina kuitenkin vähintään 30 päivää. Halutessaan asiakas voi maksaa ostoksena osissa 48 kuukauden aikana.

Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUTLASKUOSAMAKSUNEOCARDAPEMOBIILIMAKSU



Everyday – Lasku – Osamaksu

Tutustu tuotteeseen ja maksa vasta sitten.
Käyttäessäsi Everyday-verkkomaksua saat keskimäärin 45 vuorokautta kulutonta maksuaikaa ostoksellesi.
Laskun saat kerran kuussa, joko postilaatikkoosi tai sähköpostiisi. Tässä kuussa tehdyt ostot laskutetaan ensi kuun lopussa.
Laskun maksun yhteydessä voit valita maksatko ostoksen osamaksulla vai kuluttomasti kerralla.
Laskulla maksettaessa todellinen vuosikorko on 0%.
Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUTLASKUOSAMAKSUNEOCARDAPEMOBIILIMAKSU



Joustoraha – Lasku – Osamaksu

Joustoraha on suomalainen palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€.
Tutustu tuotteeseen ja maksa vasta sitten.
Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-24 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa.
Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUTLASKUOSAMAKSUNEOCARDAPEMOBIILIMAKSU

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi



Ennakkomaksu


Tilisiirto – Pankkisiirto / Valitse maksutavaksi Ennakkomaksu niin saat sähköpostitse tilausvahvistuksen / laskun, jossa on maksun saaja, tilinumero ja viitenumero sekä maksun määrä. Voit maksaa sen haluamasi pankin kautta kun Sinulle parhaiten sopii. Kun maksu kirjautuu tilillemme toimitamme tuotteen mahdollisimman pian.



Neocard-luottokortti

Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUT.



Mastercard, Visa, American Express, Discover


Nämä luottokortit on kytketty PayPal-pakettiin, mutta et tarvitse PayPal tunnuksia. Valitset maksusivuilta vaihtoehdon, missä kysytään: Don’t have a PayPal account? Klikkaa tätä ja seuraavaksi Sinulta kysytään luottokortin numeroa jne. Maksettuasi odota, että Sinut ohjataan takaisin Polar Heaterin verkkokauppaan ja maksusi kirjautuu järjestelmäämme. Sinulta ei peritä luottokorttimaksuista ylimääräistä. Maksat vain normaalit luottokorttien palvelumaksut.
Katso kuvaohje tästä.



PayPal


Kirjaudu PayPal-tunnuksillasi ja maksu hoituu helposti. Odota, että Sinut ohjataan takaisin palveluumme.



APE-kukkaro


Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUT.
APE-Paymentin uusi maksuinnovaatio on suunniteltu erityisesti pieniin verkko-ostoksiin, joissa tuote tai palvelu halutaan ostaa saman tien. Tuotteen- tai palveluntarjoajan sivuilta ei tarvitse edes poistua. Ihan yhtä kätevästi voit maksaa sillä myös suurempia ostoksia.
APE-Kukkaron avulla maksat ostoksesi verkossa nopeasti, kätevästi ja luotettavasti.
APE-kukkaron saat käyttöön kun klikkaat APE-logoa maksutapahtuman edetessä.



Mobiilimaksaminen

Löytyy kohdasta PANKKIMAKSUT.
Mobiilimaksun kautta on mahdollista maksaa maksuja aina lähes 50 € asti. Maksun voi hoitaa omalla puhelimella soittamalla maksutapahtumassa ilmoitettuun numeroon. Veloitus tapahtuu puhelinlaskulla.



Lasku yrityksille


Laskutus yrityksille joilla on luottotiedot kunnossa. Maksuaika 14 vrk.
Ensisijaisesti käytä aina Klarnan laskutusta. Syötä henkilötunnuksen tilalle Y-tunnus.
Tarkastamme aina ennen toimitusta yrityasiakkaan luottotiedot. Pääsääntöisesti laskun maksuun on 14 vrk maksuaikaa. Perimme jokaisesta erikseen lähetetystä paperilaskusta 3,95 € laskutuslisän. Sähköisestä laskusta ei peritä laskutuslisää.
Maksumuistutus 5 €.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Maksaminen

Meillä on käytössä kaikki maksutavat. Myös lasku-vaihtoehto on käytössä. Katso tarkemmin Maksutavat. Tuote lähetetään mahdollisimman pian kun ostotapahtuma on kirjautunut järjestelmäämme.

Toimituskulut

Postikulut lisätään loppulaskuun automaattisesti.

Rekisteröinti

Rekisteröityminen tapahtuu ostotapahtuman edetessä.. Rekisteröityminen ei aiheuta roskapostitulvaa sähköpostiisi. Halutessasi saat tietoa Polar Heaterin uusista tuotteista ja tarjouksista.

Bussi-/postiennakko

Emme toistaiseksi hyväksy matkahuollon ja postin postiennakkolähetyksiä. Lunastamattomat lähetykset lisäävät meidän kuluja ja työmäärää.

Nouto ja käteismaksu

Polar Heaterillä ei ole varsinaista toimipistettä, vaan toiminta tapahtuu verkkokauppana. Erikseen sovittaessa on kuitenkin mahdollista noutaa tilaus Kempeleestä. Tästä tulee sopia erikseen puhelimitse tai sähköpostilla info@polarheater.fi. Noudettaessa tavaraa varastolta maksu tapahtuu AINA käteisellä tai ennakkomaksuna tilille.

Lähetystunnus

Kun tilaus on tehty saa asiakas heti sähköpostitse lähetystunnuksen. Lähetystunnuksella voi seurata tilauksen etenemistä ja noutaa paketin halutessaan sovitusta Postin toimipisteestä heti kun se on saapunut määränpäähänsä. Posti lähettää myös tekstiviesti-ilmoituksen heti kun tilaus on noudettavissa. Tekstiviesti lähetetään siihen numeroon, jonka asiakas on jättänyt verkkokauppamme asiakastietoihin.
Huom! Kirjelähetyksille ei ole lähetystunnusta. Kadonneista kirjelähetyksistä emme vastaa.

Toimitusaika

Polar Heater Oy pyrkii toimittamaan tilaukset asiakkailleen niin nopeasti kuin mahdollista. Normaalisti tilaukset postitetaan samana päivänä kuin tilaus on tehty. Jos tilauksissa on ruuhkaa, tai ennakkomaksutapauksessa maksu tapahtuu myöhäisenä kellonaikana niin tilaus postitetaan heti seuraavana päivänä. Mikäli postitus jostain syystä viivästyy yli vuorokaudella, pyritään siitä aina ilmoitetaan asiakkaalle.
Huom. Viikonloppuisin ei pystytä yhtä nopeisiin toimituksiin, koska posti ei kulje tuolloin.

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24%.

Alennetut hinnat

Alennus- tai kampanjakoodilla saatavat tuotteet ovat aina rajoitettu tiettyyn kestoaikaan. Lisäksi tuotteita on rajoitettu määrä tai niin kauan kuin tavaraa Polar Heater Oy:n varastossa riittää. Tavaran loppuessa alennusmyynnin aikana kesken Polar Heater Oy ei ole velvollinen jälkikäteen antamaan enää saman suuruista alennusta mahdollisesti uudesta myyntiin tulevasta tuotantoerästä.
Saat kampanjan mukaisen alennuksen kun syötät saamasi alennuskoodin tilausvaiheessa ostoskorin Alennuskoodi-kenttään.
Alennuskoodit koskevat aina kampanjassa erikseen määriteltyjä tuotteita.

Käyttö- ja asennusohjeet

Saat tilausvahvistuksessa linkin käyttö- ja asennusohjeisiin.Tuotteen mukana ei toimiteta enää paperista ohjetta.

Takuu

Takuuasioissa ota aina ensimmäisenä yhteyttä info@polarheater.fi saadaksesi lisäohjeita.

Yleistä tietoa takuusta

Polar Heater Oy antaa tuotteilleen normaalisti 12 kuukauden takuun tai ilman erillistä tuotekohtaista ilmoitusta 6 kuukautta.

Takuuasioissa tulee huomioida seuraavat seikat
- Ostokuitti
- Vikaselostus tai muu palautuksen syy
- Tuote tulee palauttaa kaikkine oheismateriaaleineen
- Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna, ettei se vahingoitu lisää palautuksen aikana
- Takuukorjauksista ja palautuksista tulee sopia aina etukäteen
- Takuu korvaa ainostaan itse tuotteen korjauksen tai uuden vastaavan tuotteen, ei välillisiä kuluja kuten asennuskuluja.
- Takuun edellytyksenä on että on huomioitu asennus- ja käyttöohjeet.

Takuuta ei ole jos
- Takuuaika on loppunut
- Tuote on vikaantunut ulkopuolisesta syystä esim. asennusvirhe tai mekaanisen rasituksen vuoksi tai pakkaus on avattu terävällä esineellä tms.
- Kuitti, lähetyslista tai vikaseloste puuttuu
- Tuotteesta ei löydy ilmoitettua vikaa. Jos asiakas haluaa tuotteensa vielä takaisin tulee hänen maksaa toimituskulut.

Takuun edellytys on, että ostaja on tutustunut huolellisesti tuotteen käyttö- ja asennusohjeisiin ennen asennusta.

14 vuorokauden palautusaika

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttujasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Palautettavan tuotteen pakkauksineen on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa. Kuluttajavirasto ohjeistaa näin: Jos virheettömän tuotteen palautusoikeudesta ei ole sovittu ennen kaupan tekemistä ja yritys palautukseen suostuu, yrityksellä on halutessaan oikeus vaatia kaupan purkamisesta kohtuullinen vahingonkorvaus eli purkuraha.Vikakoodin lukijoitten osalta emme hyväksy tuotepalautuksia jos tuote on rekisteröity tai sitä on käytetty.
Huom! Tuotteen tulee olla ehdottomasti käyttämätön.
Tuote pakkauksineen tulee lähettää tuotepakkausta suojaavassa paketissa. Näin tuote säilyy myyntikelpoisena. Sekä takuunalaiset, että palautustuotteet lähetetään postin välityksellä. Palautuksista tulee aina sopia Polar Heater Oy:n kanssa ja EU-direktiivin mukaisesti palautuskustannuksista vastaa aina ostaja. Kustannukset ovat postin hinnaston mukaiset.

Erityisehdot yritysten välisissä tilauksissa

Omistusoikeus säilyy myyjällä kaupankohteeseen, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
Asiakkaiden mittojen mukaisiin tarpeisiin tuotekehitelty lämmitin on aina prototyyppi miltä puuttuu lopullinen CE-hyväksyntä. Mikäli yritysasiakas päätyy esimerkiksi tarjouskilpailutuksen jälkeen tilaamaan vastaavat tuotteet toisaalta veloittaa Polar Heater Oy tuotekehityksestä syntyneet tavanomaiset kohtuulliset kulut.
Elinkeinonharjoittajien välisessä kaupassa sovelletaan ohjetta: Yleiset tarjous- ja toimitusehdot (Suomi) Huhtikuu 2015